WhatsApp Business · 1 de octubre de 2026
Contestar deja de ser gratis.
Desde el 1 de octubre de 2026, Meta cobra cada respuesta que mandás dentro de la ventana de 24 horas y las plantillas de utilidad que hasta ahora eran gratis ahí adentro. Quedan 1.000 respuestas de servicio gratis por número por mes, y de ahí en adelante se paga por mensaje.
Simulá tu operación y mirá cuánto cambia tu costo. El marketing y la autenticación ya se cobraban: la diferencia entre las dos columnas es exactamente lo que agrega el cambio.
Paso 1 — Tu operación
Paso 2 — Tu volumen mensual
Promociones y novedades que enviás vos. Siempre se cobraron.
Confirmaciones y avisos con la conversación abierta. Eran gratis hasta el cambio.
Las mismas plantillas con la ventana cerrada. Siempre se cobraron.
Códigos y verificaciones. Siempre se cobraron.
Cada respuesta libre dentro de las 24 horas, la escriba una persona o un bot.
Los 1.000 mensajes de servicio gratis son por número, por mes, y no se acumulan.
Tu costo mensual en Argentina
| Plantillas de marketing5.000 enviados | US$ 309 |
| Plantillas de utilidad, fuera de la ventana200 enviados | US$ 2,40 |
| Plantillas de utilidad, dentro de la ventana1.000 enviados | US$ 12,00nuevo |
| Respuestas de servicio3.000 enviados · 2.000 se cobran | US$ 24,00nuevo |
1.000 respuestas de servicio entran en el cupo gratis.
Calculadora de referencia sobre las reglas que Meta aplica desde el 1 de octubre de 2026. Las tarifas por país salieron de resúmenes públicos del rate card de meta, consultados el 15 de septiembre de 2026, y Meta las revisa por trimestre: verificá contra tu factura antes de tomar una decisión. Tu proveedor puede además cobrar un margen propio sobre estos valores.
El costo ahora depende de cuántas veces contestás.
Un empleado de IA de Sumanos atiende la conversación entera: responde lo que ya sabe, resuelve sin derivar y solo te pregunta cuando de verdad no sabe. Menos idas y vueltas por consulta es, desde octubre, menos factura.